1.信访局办公室
协助局领导处理日常工作，组织、协调、检查、督促机关事务，管理局机关行政事务，负责文秘、保卫、档案和信息处理工作；负责重要文件、总结、报告和有关规定的起草工作；负责信访理论研究工作；负责本局及全市信访工作目标责任制的制订、检查、督促落实工作。
2.综合调研科
负责领导讲话、文件、总结、经验交流等各类公文的起草工作；负责采编、上报本县经验信息及工作亮点，完成上级交办的信息任务；负责归纳整理社情民意，在每个“群众工作日”之前，将收集到的社情民意，以《群众工作动态》简报的形式，提交县四大家班子领导，转交各乡镇（街道），县直各单位；做好“群众工作日”开展情况的登记、汇总、通报等工作；深入基层调查研究，撰写调研文章，定期向领导提供群众工作信息动态；负责宣传党的群众工作政策，加强群众工作业务培训，对群众反映的有关政策性问题及时向县委、政府报告，并提出完善政策，解决问题的建议；完成领导交办的其他事项。
3.信访局接访科
    负责到县委、县政府机关来访群众的接待；负责来访群众反映问题的登记、填写领导批示处理签等工作；负责立案来访案件的转办、催办；负责来访案件的案卷整理；负责领导接访日的筹备工作；负责来访情况各类报表的统计及呈报；负责向县领导提供从来访问题中筛选的重要信息。
4.信访局办信科
    负责处理上级转办及直接投诉到信访局信件的登记、办理等工作；及时向基层部门转办信件；定期向领导提供信访信息；负责上级立案件的转办、催办、督办，上报结案材料的起草整理工作；负责给来信人的复信工作；负责来信案件的案卷归档；负责群众来信的报表统计；负责局领导交办的其它临时性工作。
5.信访局督查科
负责对上级交办及本级受理的重点信访案件的办理及督查督办工作。
6.来访接待服务中心
组织有关职责部门常驻接访服务中心集中办公，联合接访，现场受理、答复、解决群众走访反映的问题；负责对中心下设的六个窗口进行业务知道和工作协调；负责来访群众的接待登记及分流工作；完成领导交办的其他事项。